EduPay

Câu Hỏi

Thời gian làm bài

19910

Số Điểm

Mô hình 5 lỗ hổng là mô hình khác biệt về hiểu biết và cảm nhận về chất lượng dịch vụ giữa:

A : Khách hàng và nhà cung cấp

B : Khách hàng và trung gian

C : Khách hàng và khách hàng

D : Khách hàng, Trung gian, Nhà cung cấp