Trung Tâm
Xếp Hạng
Đăng Nhập
Trả Lời Đúng
Trả Lời Sai
Hết Thời Gian
Câu Hỏi
Thời gian làm bài
19910
Số Điểm
Mô hình 5 lỗ hổng là mô hình khác biệt về hiểu biết và cảm nhận về chất lượng dịch vụ giữa:
Nhấn thêm 1 lần nữa vào
để chọn là câu trả lời cuối.
A : Khách hàng và nhà cung cấp
B : Khách hàng và trung gian
C : Khách hàng và khách hàng
D : Khách hàng, Trung gian, Nhà cung cấp